Karakaş Halı Yıkama olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden iletişim formu doldurmanız, telefonla bizimle iletişime geçmeniz veya WhatsApp üzerinden bilgi almanız halinde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- Adres bilgisi
- E-posta adresi (varsa)
- Talep edilen hizmet bilgileri
Bunun dışında web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve çerezler aracılığıyla bazı teknik veriler otomatik olarak toplanabilir.
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Hizmet taleplerini değerlendirmek
- Müşteriyle iletişim kurmak
- Servis planlamasını yapmak
- Teklif ve fiyat bilgisi sunmak
- Müşteri memnuniyetini artırmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Kişisel Verilerin Korunması
Karakaş Halı Yıkama, müşterilerine ait kişisel bilgilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bilgileriniz yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya kötüye kullanıma karşı korunmaktadır.
4. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.
Yasal mercilerin resmi talepleri doğrultusunda gerekli durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşım yapılabilir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Google Analytics ve Reklam Hizmetleri
Web sitemizde ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek amacıyla Google Analytics ve benzeri analiz araçları kullanılabilir.
Ayrıca Google Ads ve diğer reklam platformları aracılığıyla yeniden pazarlama (remarketing) çalışmaları yapılabilir. Bu hizmetler yalnızca anonim kullanım verilerini analiz eder.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel bilgileriniz yalnızca hizmet sunumu ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu süre boyunca saklanmaktadır.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilere erişim talep etme,
- Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme,
- Kanunda belirtilen şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin itiraz etme
haklarına sahipsiniz.
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma: Karakaş Halı Yıkama
Telefon: 0536 376 50 15
WhatsApp: 0536 376 50 15
10. Güncellemeler
Karakaş Halı Yıkama, bu Gizlilik Politikası’nı yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman web sitemiz üzerinden yayınlanmaktadır.